若使用的是vivo手机，可查看删除聊天记录的方法1删除中全部聊天记录，可以进入点击左上角头像设置通用聊天删除所有聊天记录2删除单个好友或群组的聊天记录，需要在与好友或群组的聊天界面，点击左；1打开的“消息管理器”那个小喇叭然后点击某个好友，在查看到聊天记录厚，点上面的删除，就可以了2重新安装把之前记录聊天资料的文件删除。
1在登录界面时候，点击右边的下拉菜单，点叉号2在弹出框将删除此账户的所有记录文件，确定即可；删除全部聊天记录步骤点击手机并登录，点击左上角的头像，选择设置接着选择聊天记录选项，点击清空所有聊天记录即可删除单个好友聊天记录步骤点击登录后，点开要删除好友的聊天窗口点击左上角的人头图标进入聊天设置。