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方法1针对的是只是在聊天记录删除的情况 1打开系统设置面板 2依次点击“基本设置文件管理”一般安装都是使用默认的路径，通常安装到C盘中3依次双击“ProgramFiles”文件夹“Tencent”文件夹“”4；手机聊天记录丢失，是手机程序异常，保存聊天记录的数据包丢失了1建议可以尝试删除现有的手机软件，然后登录手机软件超市或手机官网下载最新版本手机使用即可2建议备份聊天记录文件为数据库文件bak格式后，删除；手机的聊天记录丢失了，是无法再恢复回来的，因为已经删除了。

找到USERS文件夹，然后会显示你所登陆的号码的文件夹找到你所使用的号所对应的文件夹，然后将其删除现在在打开聊天对话框，在聊天时可以发现聊天记录出来了是腾讯公司1999年推出的即时通信软件，不仅可以在各类通讯；当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中另外，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复一个或全部好友的聊天记录你在哪个盘 文件夹就得哪个盘；在消息记录中取消勾选“退出时自动删除所有消息记录”确定如果非以上设置问题则需要通过专业的数据恢复来找回数据恢复的成功与否与您的磁盘数据读写有关，当出现数据丢失的情况建议不要再次写入数据；因为那些聊天记录的数据什么的都已经被破坏删除了的，所以是不能恢复也不支持恢复；所以，无需在为手机聊天记录丢失而烦恼，只需要利用顶尖数据恢复软件按照步骤简单操作就可以轻松地找回手机聊天记录了另外，如果不会使用数据恢复软件，也可以直接向顶尖数据恢复软件的在线客服联系，申请给做远程数据恢复的；手机的聊天记录丢失了，是无法再恢复回来的，因为已经删除了。