京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天；删除订单”，点该选项6然后，在弹窗对话框中确认即可这里可删除的订单一般是完成交易或拼团抽奖失败的，而进行中的单子暂不能删除7另外，拼多多的微信小程序里也可查看订单记录及详情，但也暂无删除订单的选项。
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