聊天记录应该都是保存的一个temp文件里，你这种情况要么是temp文件夹存满了，然后系统自动清除，或者就是可能人为的把这个文件里的东西给清空了；3点击“通用；可以按以下步骤进行操作1在群讨论组空白处右键点击然后点击quot所有群消息设置quot最后点击quot使用群自身的消息设置quot打勾即可 2打开群，在聊天记录靠左边有个quot屏蔽消息”的，设置成接收并提示消息即可；看群的聊天记录，退出重进后，前几个月的聊天记录就没有了，应该是聊天记录过长导致以前的记录被覆盖；最有可能是你用别的软件消理了缓存，然后清理掉了，还有就是设置问题，有时换个设备信息不能同步所以无法看到，还有就是别有你的登陆密码在你不知情的情况下删除了。