1、聊天记录是保存在手机本地的，如果想要删除的话是必须使用数据线连接，然后删除软件或者他的流程记录，保存文件夹才可以。
2、同步手机客户端和电脑客户端需要勾选同步数据选项，手机端点击登录取消当前的操作可以点击取消登录，没有收到信息多尝试几次登录客户端，点击左上方的搜索框输入好友名称就可以开始聊天再就是点击更新。
3、操作设备戴尔电脑 操作系统win10 操作软件微信v541 1首先打开微信主界面，在左下角点击设置，进入微信设置页面，如下图所示2在微信设置页面点击通用设置，如下图所示3在右侧点击清空聊天记。