可以将聊天记录导出到指定的本地路径，方便您进行查询有两种方法方法一点击旺旺主窗口的聊天记录按钮点击右上方的导出按钮在弹出的窗口中选择聊天记录时间和信息类型，点击确定按钮在弹出的窗口中，选择您要保存的本；找聊天记录方法1找到你当时买宝贝时和卖家聊天的那台电脑 2找到当时用的那台电脑后，登陆阿里旺旺客户版本 3单击聊天记录就可以看到了 建议以后网购最好使用自己的电脑，这样找聊天记录会很容易。
可能一 换了电脑或者手机 可能二 清理了硬盘或者内存 可能三 系统故障，重新开启 实在找不到了 旺旺还有在线聊天记录可以查询 被对方拉黑也有可能，不过聊天记录都是可以查得出来的；若您将存储在机身内存的文件聊天记录及联系人不慎删除，且没有提前备份数据，那么已删除的文件及联系人是无法恢复的因此，建议您谨慎删除手机上的数据，有条件的话及时备份文件，以免重要数据丢失无法找回。