买家有自己的权利，如果是他恶意差评，你可以给他评价差评，或者找淘宝客服处理。
3亲，如果全部给5分和好评的话，截图给客服，出了返现5元，赠送20元优惠劵同时，下次购物赠送棉袜一双还有很多贴心服务，譬如手写字条，感谢什么之类的话这样能让买家感受到很温馨的感觉，并且不给5分和好评都过。
聊天记录中的话语 双方融洽和不融洽都可以发的 只要是不涉及犯法内容 如果能够证明这个聊天记录是和卖家的相应的记录，是可以作为证据使用的我们认为首先的前提是要证明这个聊天记录就是和这个卖家达成的。
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