不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的有问题，只能考虑重装软件将原来的卸载，删除残留文件百度搜索下载最新版的，重新安装软件到电脑上；因此聊天记录是没有的2有个 系统文件夹 ，那就是安装文件夹地址，里面有保存着聊天记录，你要么就是把它给删了3如果你把安装在我的文档里，重装系统的话，我的文档里的东西会全部清空，包括的聊天记录。
刷新一下，或者是已经到了存储时间，自动清除了；如果想保存聊天记录，你可打开菜单，点击好友与资料中的“好友管理器”，然后打开“我的好友”在左边选择你要保存的好友头像，右边会出现聊天记录，点击导出中的“导出聊天记录为文本文件”起个文件名将聊天记录导出，随时；本地消息密码一般是存方在本地电脑中，你可以把你号码所在文件夹删除了再登录看，这样应该是可以的，如果不行，你卸载程序，删掉程序文件夹，然后再重装程序，这样更是能够解决问题的本地消息密码是给聊天记录加一个；回答首先是不是你手机会自动清理内存，其次，这个好友拉美拉黑你最后，你消息设置漫游了没如果都没问题，找客服吧。