1、2再从系统设置中找到“文件管理”选项，这里可以找聊天消息存放在哪里，一般保存路径放在C\DocumentsandSettings\Administrator\MyDocuments\Tencent Files\号3找到保存路径后，打开这个路径，选择号命名的文件夹然后；里找不到聊天记录原因可能在里面设置了退出自动删除记录解决方法如下1首先在电脑上登录，点击打开界面底下的系统设置2打开系统设置后，在上方导航里点击安全设置3在左侧导航里点击消息记录，将退出时；如果你想导出全部的聊天记录，可以先点击最上面的“所有分组”，然后右键选择导出，便可以将所有的聊天记录都保存下来2导入聊天记录先进入聊天记录文件，用刚才保存的“MsgExdb”替换现有的“MsgExdb”，再登陆。