安全设置的问题打开系统设置安全和隐私消息记录安全，在消息记录中勾选的“退出时自动删除记录”退掉下回消息就不会消失了重新登陆一下需要找回的聊天记录的，要打开设置，文件管理找到自己的号再；如果您是会员用户并且上传或漫游聊天记录就可以如果您不是会员用户，但您的始终在一台电脑上，未删除过聊天记录，且未还原系统就还会有如果你没有换过电脑或者电脑没有从装过就可以翻到聊天记录的 如果换过电脑的。
第二，每一次安装好新的客户端后，不管你有没有把备份好已您号码命名的文件夹内含聊天记录，表情等放进新安装的目录下，只要你一下，自然生成一个已您号码命名的文件夹您在将以前备份的文件夹覆盖的；点击后页面会出现一个“备份和恢复说明”，这时我们需要用到电脑版微信，才能将聊天记录备份到电脑上因此我们需要登录电脑版微信，然后依次点击左下角的更多备份恢复，然后将手机和电脑连接到同一个网络下，选择。