可以唯品会的客服可以通过后台中控查看客户于商家的沟通记录,一般情况下客服是不会使用该功能的,只有发生重大纠纷的情况下唯品会才会通过此手段查看客户与商家的沟通记录;在与客户沟通时,要留心观察客户对什么感兴趣,客户办公室里的装饰植物球拍书穿戴,都能成为谈话的理由客户用了心的事情,一定会非常愿意和你聊介绍几种帮助销售员寻找客户最感兴趣的话题的方式1客户的;1在电脑上进入卖家中心2进入后,左边子账号管理,点进去后可以看到监控查询3打开监控查询之后就可以看到记录了,在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录客服的工作,就是帮助。