1、1打开千牛工作台，选择一个好友，点击打开聊天窗口2这时，聊天窗口会显示出最近的聊天内容，内容为灰色3如果需要显示更多的聊天内容，我们需要点击右下角的图标4这时在聊天窗口右侧出现以前的聊天记录5如果。
2、恢复千牛至初始状态会删除聊天记录恢复千牛至初始状态后，卖家聊天历史都会被清除千牛包含卖家工作台消息中心阿里旺旺量子恒道订单管理商品管理等主要功能，目前有两个版本电脑版和手机版。
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