1、是因为没有打开聊天记录同步功能,打开方法如下1在手机桌面找到打开app,如下图2进入后选择右上角的头像,如下图3进入后,点击打开设置选项,如下图4在里面找到通用选项,如下图5进入设置后,找到;亲,这个问题,我需要从以下一个方面和您共同探讨一下1我觉得你理解的同步的意思是有歧义的,当我们登录电脑端有一个自动同步消息,它的意思是我们在电脑端登录以后,对方发来的信息是可以同步到电脑端,而不是说电脑;非常正常,我自己上电脑,有时候聊天记录也看不全了;导致聊天记录不全因素有很多,大致如下没有设置“登录时同步最近聊天记录”功能在手机电脑或其他电脑上单独登录期间,所产生的聊天内容,保存在本地,没有同步到消息储存服务器,导致聊天记录不完整为保证信息安全;聊天记录保存在你安装目录里你号码的文件夹下面,MsgExdb就是保存的聊天记录你可以用信息管理器导出你的聊天记录,然后在其他机器上聊天时通过管理器导入那些你前面导出的聊天记录即可还有个办法是把MsgExdb拷贝到你的。