1首先在电脑中，点击登录拼多多工作台2登录后在商家工作台左下角点击商家后台，进入商家后台3在商家后台左边找到多多客服，点击聊天记录查询4打开聊天记录，可以点击选择按照客服账号查询5然后；重新下载拼多多，所有的交易和客服聊天记录都不可能没有，这些记录都会保存在平台的数据库里但平台只会提供约定期限内的数据记录如果你要找到以前的记录，可以打开相关链接，然后刷新一下就可以看到以前的记录了。
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