你好，出现这种情况的手机一般是国产的手机或者扣扣版本的问题，一种问题是因为内存卡的问题，导致其保存不了您的聊天记录，可以试着看看内存是否已满，或者换个扣扣版本试试看。
你好¤ 雪 瑞 ¤ 为你服务如果内存没问题就应该是记录文件有问题可能被设为了只读系统属性，也可能进行了写保护只须要将记录文件更名或删除即可如果还不行，那就是手机有问题。
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