1、京东客服删了聊天记录，那么客人是不会删聊天记录的，如果说你客服删除了，那么对方还会保留聊天记录，所以说这个平台记录是可以找回；聊天记录可以下载京东咚咚客户端手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端，根据界面聊天查看聊天记录聊天记录是通过网页发起的聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的即时聊天界面，无保存记录，无法查询如果想要查看。
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