你好，微信没有聊天记录，但是内存却在增加的话可能是你看了一些视频啊，或者是接受了一些视频，所导致的，或者你浏览了朋友圈的视频；3 软件扫描完成后，我们可以在软件界面看见该手机的微信信息，勾选出需要恢复导出的好友记录，选择“导出选中聊天记录”即可恢复并导出与该好友的丢失的聊天记录也可以点击导出全部聊天记录，就可以将所有好友丢失聊天记录一并；4进入通用界面，点击倒数第二行的存储空间5进入存储空间后，可以在新的界面看到微信的已用空间，聊天记录的大小，数据缓存的大小6可以点击聊天记录的管理按钮，删除聊天记录进行清理内存7最后；这是因为对方给删了或者是因为手机恢复了出厂设置了也或者是对方已经换了新手机，而对方又没有备份或者备份了也没有恢复，所以以前的聊天记录就没有了呗；备份完成后，点击左侧的“微信聊天记录”即可进入备份详情页，除了可以免费在线查看备份好的微信聊天记录，还可以根据自己的需要，勾选需要的数据后，在右下角选择不同的格式将其导出哦微信聊天记录怎么保存以上就是有关。