你的文件夹里里面有一个叫MsgExdb的文件这个文件就是放你聊天记录的文件如果想删掉再重新装一遍的话，把这个复制出来放在桌面上然后再好后登录一下你的让文件夹里生成你的号码文件夹；但是导出得太少了 只有10月的 而我需要8月甚至更前面的，那就没有办法了，说明8月以前你没用这台电脑和她聊天，或者在8月的时候你重新安装了或者重新安装了操作系统，而没有保存聊天纪录，没有办法了。
具体步骤如下需要准备的材料分别是电脑1首先打开，点击打开页面左下角三条杠中的“消息管理”选项2然后在弹出来的窗口中点击打开右上角倒三角形中的“导出全部消息记录”选项3然后在弹出来的窗口。