1、手机或者电脑没有区别开启漫游消息功能之前的聊天记录只能保存在本地电脑上，不支持漫游到服务器漫游消息记录是开通会员并且设置聊天记录漫游功能，在此之后与好友聊天的记录才能漫游到服务器上；之后输入新分组的名称并点击“确定”按钮，最后点击页面右上角的“完成”按钮保存新分组2清空聊天记录在手机主页点击左上角自己的头像，然后点击“设置”按钮，接着点击“通用”选项，之后点击“聊天”选项，进入后；如果是 会员 有漫游的话还是能找到的，但不是会员手机又掉了，这个就没办法找到聊天记录了除非你事前有把聊天记录导出来，然后保存到其他 云盘；步骤阅读 3 经过以上设置之后，之前通过手机所接收的聊天记录，待登陆电脑后，消息会自动实现同步同步电脑端消息至手机端 1 打开手机，切换至“我”选项卡，点击“设置”项进入步骤阅读 2 在打开的“设置”界面。