1、对于手机，有几种情况，第一种情况有的低级版本，登录界面一次只能存储一个号，即用一个号登陆后就只记住最后登陆的那个号，之前的号就清除了，但是聊天记录文件依然在其手机中第二种情况，比较高级的版本，可以；自定义是指我们自己手动备份好的文件，最后点最下面的“开始扫描”即刻进入扫描状态5当扫描任务完成后，我们可以在左侧边栏中选择需要恢复数据的好友，点击好友导出聊天记录，也可以将聊天记录保存在电脑里面；1打开手机找到一个你要查看聊天记录的联系人打开与他的对话框2打开对话框之后你可以看到与她对话的右上角，有一个小人的图标，点击这个图标3与联系人的对话设置里面会有一个聊天记录，上面会提示你漫游7天，点击；4点击并进入设置功能页面，找到通用功能按键5点击并进入通用功能页面后，可以看到聊天记录功能按键6点击并进入聊天记录功能页面，打开同步最近聊天消息至本机，即可把原来的聊天记录同步到新手机中。