我们需要点击右下角的图标,这时在聊天窗口右侧出现以前的聊天记录,然后在聊天记录中搜索关键词即可千牛是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家,天猫商家使用的工作软件,是在卖家版旺旺的基础上升级而来;会显示已读当你在聊天的时候已经点开了对话框,就代表你已经看过了聊天记录,对方客服那边就会显示出你已读的状态,不过就算他们都知道你已经读过了,如果你要是不想回复也是可以不用回复的。
卖家千牛上面顾客的聊天记录,一直就有三个点是供商家进行举报投诉买家使用的,并非现在才有如果买家说了一些淘宝规定的不应该说的话,商家可以通过这个地方进行举报不过举报没有什么用,淘宝实在是太大,说什么话的人都有;1手机淘宝本地聊天记录只要自己不删除淘宝聊天记录,就会一直都有2在线聊天记录保存的话,与自己的旺旺的等级有关系,0到5级聊天记录会保存7天,6到17级会自动保存15天,18级以上会自动保存30天。