1、3，找到安装目录，并找到你的命名的文件夹，备份你的命令的文件夹，这里便是所有的你聊天记录与接收的文件目录通常卸载后，这个目录都会存在你的安装目录下，自己找到，COPY出来，然后重新安装时，把这个文件COPY到相。
2、1进行卸载时只卸载了软件信息，并没有同时卸载用户个人信息2在原先使用时，开启了消息漫游，重新登录后对之前的消息记录进行了漫游同步是腾讯的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信IM软件目；如果选择的是卸载 而不是直接删除的话，聊天记录系统会自动保留，位置还在系统自动或是你指定的位置，只要在新安装好的中，把文件记录的位置换下是腾讯的简称，是一款基于Internet即时通信IM软件已经覆盖了；你在安装文件夹里找到Users把它复制下来，或者把里面的文件都删了，文件夹不要删只留这个文件然后把装在主文件夹就行了；卸载了之后，如果进行空间清理的话，会将残留的数据全部删除，基本上是没有办法恢复记录的，如果开了消息漫游的话，可以在新设备上显示，但是如果没有开的话，在新设备上登录是没有聊天记录的；打开想恢复聊天记录的好友，进到该好友的聊天界面，找到右上角的三个“”点，点击，进去之后，就可以看到“查找聊天记录”点击，就可以看到最近7天的聊天记录了如果有会员的话，那聊天记录可以保留30天到5年。