打开资源管理器，找到所在目录，里面有一个以自己命名的文件夹一般在C\Program Files\Tencent\目录下，打开后可以看到一个以自己命名的文件夹，删除这个文件夹你说的备份也好删，你再备份一次记住地址，然后。
可参考vivo手机的路径方式在软件点击头像点击设置选择通用聊天记录设置选择删除所有聊天记录注建议备份好与好友之间的重要数据以及文件，以免删除后无法找回。
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