1、第一步找到电脑上的软件，双击打开，并输入账号进行登录Q登录成功后，我们找到界面左下角的三图标，并点击，然后找到设置选项，并点击进入第三步进入到的系统设置界面后，我们在界面左侧找到文件管理选项，并点击打开。
2、首先在自己平常使用的电脑上下载并安装互盾苹果恢复大师，确保是正版软件，这里可以从官网下载运行互盾苹果恢复大师，根据软件提示将苹果手机用数据线连接到电脑上，连接成功后，请点击“开始iPhone设备恢复数据”即通过扫描iPhone设备查找最近删除数据完美支持图片微信短信联系人的读取和恢复也可以选择“从iTunes备份文件恢复”软件进入扫描状态，扫描的数据总共有十四项，扫描的时间主要是依据手机数据库的大小而决定的等待扫描结束之后，在界面选择，就会看到所有的聊天记录，勾选你想要备份保存的，点击导出即可。