1可能是手机媒体音量调成静音，导致听不到声音，这个时候调大音量即可2检查声音设置是否是听筒模式，如果是，打开扬声器模式即可3检查手机听筒是否硬件损坏，拨打客服电话测试即可，如损坏，请带上手机去专业维修店。
8卸载重装软件卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据备份与恢复微信聊天记录的方法1在微信我设置聊天聊天记录备份与迁移迁移迁移到电脑微信迁移。
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