根据民事诉讼法规定“证据包括 电子数据证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据” 电子数据是指通过电子邮件电子数据交换网上聊天记录博客微博客手机短信电子签名域名等形成或者存储在电子介质中的。
旺旺主界面右下角，点开“消息记录”，选中需要举证的用户名，点击栏目上方的“举证”，填好日期范围，会生成一个举证号，复制这个举证号在投诉或回复中，把这个举证号粘贴上，淘宝客服就可以查到完整的举证聊天记录。
如果在淘宝购物之后产生纠纷，产生与买卖双方达成交易之前所交流聊天不同的后果，那么此时聊天记录可以作为证据，旺旺聊天记录一般直保留本地聊天记录，如果卖家或者买家不承认以上事实，这时你就可以请求淘宝客服的介入了，向。
阿里旺旺，都有截图工具，把截图上传投诉证据就行建议参考淘宝投诉流程。
淘宝聊天买卖双方聊天记录和聊天记录，微信聊天记录是相似的，只有你们双方是可以看到的，别人是看不到，请放心使用。
