1、您好，很高兴为您解答1可能是号码文件夹损坏导致的以前的记录丢失或者没有存储上 2人为删除导致的已删除或者误删除的聊天记录都是不支持恢复的请您看下自己的号码文件夹是否损坏，建议卸载，重新更换安全位置；在你想重装系统或重安装别的版本前，把这个文件夹复制到一个安全的地方然后在你弄好系统装好后，把这个文件夹放到新装的目录里，这时你只要一登陆，会发现原来的聊天记录表情以及系统设置全没有变怎么样，是；如果你是在同一台电脑登陆，可能是你的版本不稳定，建议你下载最新的版本！如果不是，那是正常的！因为聊天记录只保存在本地计算机！希望对你有帮助；如果你用的是2009，那么肯定是你电脑里记录你Q号信息的文件夹中聊天记录的文件被你删掉了，或者损坏了如果是之前的版本，那么肯定是你电脑里你Q安装目录下聊天记录的db文件被你删掉了，或者损坏了；3 打开我们号命名的文件夹后，查看有没有“Miscdb”，“Msg20db”，“Msg30db”三个文件，如果没有这三个文件夹，我们电脑回收站还原这三个文件夹即可再登陆消息记录就回来了。
2、聊天记录消失有以下几种可能有可能是删除了聊天记录应用重新安装了你在其他的设备上聊天，另外的设备则不会显示聊天记录想要保存聊天记录可以有以下方法开个会员，上传聊天记录，但要收费建个TXT文件，每天自己；重装，系统重装版本升级都会造成消息记录没有了1使用时间长了会在电脑上保存下很多的消息记录，但是有时候我们重装系统或者是软件的时候，再次打开想要找到之前的记录消息总是找不到，如果你不是会员的话。
3、重新装个新版本的，以后的聊天记录就会有的以前的找不回来的了；不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的有问题，只能考虑重装软件将原来的卸载，删除残留文件百度搜索下载最新版的，重新安装软件到电脑上。
4、这些聊天记录是打不开的，除非登陆之后再信息管理器中可以看到它都是保存在这一台电脑上，是一个独立的文件，在其他电脑上是看不到的在哪一个电脑上，只能看到在那一个电脑聊天的记录，其他的是没有的你把这个；在此情况下，系统的运行中会有意外情况出现，受此影响的不仅是有的聊天记录，其它的程序文件也会受到影响，这是正常现象但如果出现得比较频繁，建议您用系统安装盘修复您的操作系统可以通过云端恢复的，你没备份的话。
5、聊天记录是保存在您的本地电脑安装目录下以您号码命名的文件夹下的MsgExdb，MsgExdb是一个数据库文件，无法直接打开查看聊天记录如果聊天记录已彻底删除或者MsgExdb已遭到破坏，很抱歉丢失的聊天记录无法找回对此；可用方法有1登录电脑打开主面板2点击主面板左下角的“系统设置”菜单3进入系统设置菜单，点击上方“安全设置”4点击左侧“消息记录”，然后在右侧界面，去除”退出TIM时自动删除所有聊天记录”前的对勾。
6、杀毒看，没有毒就到你安装的文件夹目录，看看你登录号码比如的那个文件夹在不在的话找找文件名为MsgEx的数据库文件，这个是聊天记录的文件，你把它备份一下重装，在登录一次你的号码之后，把你备份的；电脑硬盘坏了就没有了不删除，一般使用普通模式上是不会自己没有的除非有人删除或病毒，或意外格式化了聊天记录的盘怕消失吧，那快备份到邮箱吧把备份用附件发自己的邮箱号，到时下载再导入把聊天记录导出再到。