1、你先确认一下是不最近有该好友聊天建议查一下近期有聊天的号码查一下如果还是没有，可能是文件损坏了重新操作试试。
2、操作不正确吧1打开软件，并输入账号和密码，登入需要导出聊天记录的号码，2登入后，点开面板，点击喇叭状的消息管理器图标，3打开“消息管理器”后，在左上方可以看到一个“导入和导出”字样，点击旁边。
3、可以查看，可能是你没找对方法，查看方法如下聊天记录当存为bak文件的时候就是加密的，所以只能导入来打开不能直接看内容，所以导出记录的时候要选txt才好 选消息记录，下一步 从指定文件导入 选那个bak文件，然后导入。
4、可以在电脑的消息管理器进行导入查看打开电脑消息管理器，选择导入聊天记录然后选择需要的导入方式进行导入当导入成功以后再次点击消息管理器中的人员即可看到对应的聊天记录了具体的操作方法如下1在电脑上打开。
5、2打开系统设置后，在上方导航里点击安全设置3在左侧导航里点击消息记录，将退出时自动删除所有消息记录前面的勾去掉，不要打勾选中4如果修改之后依然没有聊天记录可能是软件某个插件或者文件损坏，建议重新安装一。
6、打开消息管理器，点击导入消息记录选择消息，点击下步，在请选择导入消息记录的方式选择从指定文件导入点击浏览按钮选择你导出的全部记录文件bak，可以把文件放在桌面，选择后点导入。
7、复制粘贴到你文件的位置 比如我需要导入的号码的聊天记录是存放在D\Program Files\文件\XXXXXX号码的，然后只要把bak放在那里，再导入就可以了~可以从设置里面看自己的文件位置 我也是刚解决这个问题的~。
8、聊天记录导出的类型1加密文件*bak，支持导入2网页格式*mht，不支持导入3文本文件*txt，不支持导入针对不同的导出类型，打开聊天记录的方式也有所不同一导出为加密文件的查看方式1。
9、你好，导入的记录可以直接到好友的历史聊天记录里查看1登陆打开系统设置 2安全设置 3点击左边消息记录能看到你聊天记录的设置 4若勾选的第一个，那么最近聊天记录都有包括手机上的如果没有勾选第一个。
10、能在你登过的电脑查询你登那天的聊天记录，并且前提是你的机器没有装还原卡吧！像在网吧上的那种肯定就查不到了，关机后一切信息都还原了只能在自己的电脑上查询聊天纪录，如果没有删除的话，什么时间的都能查固定的。
11、2012 导出，2013 导入的，当然看不见了。
12、不好意，我不是很懂就只好找了一些别人的回答你看一下你点菜单工具数据导入工具 把你的聊天记录导入，但是你的号码不同，所以导入到里面的号码只是你之前聊天了并且保存过的号码而且只看得到号码看不到聊天记录。
13、1如果你想查看本机的聊天记录，必须登录才能看得到打开菜单好友与资料消息管理器，在左边我的好友里面选中要查看的好友，右边就会显示出聊天记录2如果要查看在本机使用过，但不知道登录密码的聊天记录下载并安装。
14、第一，导入时出错第二，对方已经将您拉入黑名单第三，请查看 群信息的记录最早时间，和最重要的这个人 最早的聊天时间 希望我的回答，对您有所帮助。
15、复制粘贴到你文件的位置2比如需要导入的号码的聊天记录是存放在D\Program Files\文件\XXXXXX号码的，然后只要把bak放在那里，再导入就可以了3可以从设置里面看自己的文件位置。
16、你导入的位置不对，安指定位置导入一下试试。
17、db这个文件上传到你的网络硬盘里，到别的电脑上时就把MsgExdb文件下载下来放到自己号码文件夹里放之前一定要关闭，否则无法覆盖，搞定之后就可以看到上次的聊天纪录了，每次都这样做的话就累积起来了。