1、MP4文件不能播放的原因有可能是以下几点1，MP4文件已损坏，请重新下载2，MP4格式转换请用工具转换，才能播放3，播放器版本不支持，请升级播放器4，硬件问题1视频文件本身有误2视频文件分辨率过高超出了手机。
2、这是不能恢复也不支持恢复的啊聊天记录的数据什么的已经被破坏删除了，所以是不能恢复也不支持恢复的。
3、如果是由于存放消息的文件丢失而导致聊天记录丢失，就可以用easyrecovery来恢复聊天记录，包括恢复聊天图片，视频及文档。
4、恢复方法如下1找到需要打开的过期音乐文件2右键单击该文件，选择存到微云3然后系统自动弹出微云窗口可以看见刚才的文件4在文件处单击右键，选择下载5此时可以将文件另存为到需要的地址。
5、可能是你的文件损坏了，不要紧的，重新下个版本安装运行就可以了，不用担心，它会覆盖此前的文件，聊天记录依然还在的，这样就可以正常开打了。
6、一般是恢复不了了，是聊天记录里的图片在本地电脑或者手机历史记录中被删除，或者被损坏，或者没有下载到本地，或者记录被清除了，谢谢手机查找聊天记录1如果在群的聊天页面，点击右上角的图标2进入的页面。
7、不能恢复 软件原因 因感染病毒，导致文件被病毒感染而破坏尤其是在染病毒后用一些杀毒软件清除病毒的时候会导致文件完全破坏掉偶以前遇到过，中病毒了还是可用的，杀毒后倒用不了了 硬件原因 因磁盘坏道导致。
8、里面的年月日时分秒就是你刚点是后它生成文件的时间 你将这个文件复制到你的号文件夹里面粘贴，再将里面的quotMsgExdbquot删掉，再将刚刚那个有年月日的文件名改成quotMsgExdbquot这样你重新打开你的时就有了聊天记录了 我。
9、这是文件系统出错了，不要格式化可以用恢复软件先扫描一下最好的方法是用WINHEX恢复不过要一定的专业知识。
10、其实是你的自己备份了这个聊天记录文件，然后重新建了一个新的 在目录下找到你的号码 下面有个MsgExdb 这个就是新建立的聊天记录数据文件 你找找附近会有一个同样MsgEx***db之类带着日期的文件不在同一个目录。
11、1如果只是在你聊天的电脑删除聊天记录，你可以叫对方将聊天记录调出来发给你，从而恢复删除的聊天记录 2如果在你聊天的电脑删除聊天记录，你可以试试在你聊天的电脑上的回收站找到并还原“Msgexdb”的文件，从而恢复。
12、您好，很抱歉的告诉您，估计找不回来了如果你是超级或者会员，就可以设置聊天漫游了，这样，就是丢失了，也可以找到的祝愉快，望采纳。
13、卸载扣扣，再重新下载，就好了。
14、所有原来的信息都不会丢失该文件夹下的Msgdb文件就是聊天纪录，Messagecfg是消息配置文件你可以把原来文件夹下的这个文件替换到新的文件夹下试一试如果这个文件夹坏了，那就没什么修复的办法了。
15、你可以开通会员，设置独立密码，漫游消息30天。