怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的。
聊天记录消息管理器文件导出，有下拉菜单，可以选择备份文件或者是文本文件另一种方法找到你安装文件的目录，找到你所上的号码的文件夹，找MsgEx的数据库文件，复制后，保存然后在你重新安装的软件的目录下，找到同名。
保存为草稿，这样等你再想导入聊天记录的时就可以从邮箱里把附件下下来并导入了或者使用邮箱的“文件中转站”功能也可以这种方法优点是保存容量大，而且可以随时下载。
第一步打开的消息管理器 第二步，选择导出全部消息记录 第三步保存记录文件保存的位置可以直接选择一个保存的时候需要注意保存类型，一定是要可导入的类型到此为止，保存聊天就完成了重装系统之后恢复记录也是在。
必须要手动恢复，方法较复杂聊天纪录回复需要找到安装文件夹里面历史的MSG20db，如果没有，那么再看你是不是会员并且他开通了聊天记录漫游功能以上方法都不行，基本放弃能恢复下载的想法吧。
除非你是Q会员，才有会员聊天记录~但是我教你一种好办法，打开Q目录，找到和你Q号码相同的那个文件夹复制到其他地方是号码的整文件夹整个复制哦然后在卸载装了新后，把备份出来的号码文件夹剪切到新。