1 由于强制关闭 导致系统无法读取记录丢失2 由于系统网络原因 3 由于 本身聊天记录过多 服务器限制 会自动删除多余的记录1 是腾讯公司1999年推出的即时通信软件，不仅可以在各类通讯终端上聊天交友，还能进行免费。
二进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”三找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可四另外，如果是想要长期保留聊天记录，那么需要进入“安全设置”的“消息记录”中，把“退出时自动删除所有。
因为电脑设置内设置了“退出时自动删除所有消息记录”，所以关闭后就自动删除了消息记录这时如果只是想找回两天内的聊天记录，是可以把手机上的聊天记录同步过来就可以了，具体操作流程如下一打开电脑窗口，点击左。
打开系统设置”“基本设置”文件记录，查看是否选择了“退出时自动清除所有消息记录”同时，也有可能是您的记录过多，导致部分文件受损而无法进行保存，建议您备份现有的聊天记录，再重新安装软件后尝试，谢谢。
因为你没在里设置好聊天记录，系统就会在一定时间内删除聊天记录。
