我认为可以，一个这么大的商务系统要看远远大于客服数量的客户的聊天记录也不大可能，除非是有特别需求，但不派出他们有专人监视聊天过程，目的是维护交易的公平合法性。
如果用的手机，直接登录淘宝客户端，找到卖家的订单号，点击旺旺，里面也会有聊天记录的回答您好是买家的窗口回答不知道您是买家还是卖家呢回答我接待的 我可以看得到聊天记录 转其他客服就看不到了。
这个可以，主要是买家有问题提问，然后商家会解答，这时候你可以下面选择问答，就能看见商家的回答。
淘宝客服是可以看到的，但是正常情况下也没有人去看，除非出现纠纷的时候，聊天记录就是重要的证据了。
可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么。
当然可以，只是他们不可能每每都看，有敏感关键字眼的，可能会抽查一切尽被掌控着杯具啊。
具体步骤1我们正常登陆天猫后台，进入后台主界面2我们直接点击“子账号管理”，进入子账号管理主界面3我们直接点击“员工管理”，进入员工管理主界面，在这里我们找到需要看聊天记录的客服，直接点击进入4我们。
