1首先找到手机的设置，点开设置2在点开的页面找到应用程序管理点开它，如图，从左到右边依次可以看到正在运行已安装全部 3从已安装里面找到 淘宝，就是找到你想删除记录的那个软件就可以了4点到。
上面都什么回答，人家要是不嫌麻烦还来问什么我来回答一个超级简单的方法1打开淘宝消息列表界面2点击右上角＋加号，打开消息管理3全选所有聊天记录，即可一键删除，如果有不需要删的，先全选再单独取消就好啦。
亲，您可以登录手机淘宝，在“我的淘宝”页面最上方，找到“消息盒子”进入，点击旺信消息，会出现蓝色的旺旺悬浮框，可查看聊天记录，长按选中的聊天内容，会出现“删除消息”的提示，点击删除消息即可。
你删除了只是手机里没了，云端里面还是有的，就算卸载了，也不是完全的，在云端还存在。
不管是跟官方客服还是卖家客服，沟通后都是不会清空的，有可能是你清除了缓存，暂时看不到而已，你可以下拉聊天框了，然后看一下那个刷新聊天记录以后，会不会显示出来。
一淘宝聊天记录是存储在手机上的，不同手机要开通漫游服务二查看阿里旺旺本地历史聊天记录有三种方式1在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录2打开旺旺。
在淘宝APP的账号设置里，清除缓存，这样就能删除掉记录了。
点开聊天对象，然后选右上角可以点开聊天详情，下面有清空聊天记录的选项，点了之后就可以清空。
淘宝清除聊天记录非常简单，您可以把淘宝app删除掉，然后再下回来即可这个时候您就可以发现您的淘宝上的聊天记录被删除掉了希望我的回答能够对您有所帮助。