淘宝客服是可以看到的，但是正常情况下也没有人去看，除非出现纠纷的时候，聊天记录就是重要的证据了。
因为你们聊天是通过网页版的，网页版的对话窗口如果关闭就没有了，如果有什么淘宝上的问题我可以帮你解答。
微信记录如果是系统崩溃导致的聊天记录丢失，可以通过微信修复工具来解决首先打开微信点击“我”，然后进入设置页面选择帮助与反馈，点击右上角工具的图标，选择重新载入数据就可以了如果是人为手动删除的记录目前是没有办法。
点击帮助中心点击帮助中心接着，点击联系客服字样这里选择在线客服，在聊天框输入想要咨询的问题即可。
