1、在软件的菜单栏中，点击“切换至手机聊天记录查看恢复助手” 点击软件界面左上角的“文件一键导出文件” 在弹出的“一键导出手机记录”窗口中，点击“安卓设备一键导出”，然后点击“开始导出”按钮数据导出成功后，会弹出；1进行卸载时只卸载了软件信息，并没有同时卸载用户个人信息2在原先使用时，开启了消息漫游，重新登录后对之前的消息记录进行了漫游同步是腾讯的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信IM软件目；iPhone手机清空缓存数据会删除聊天记录，清除缓存方式如下1在手机上登录 以后，请点击左上角的头像图标2接着请点一下底部的“设置”选项3在设置列表中点击“聊天记录”选项4接着请在聊天记录列表中点击；以后，请点击左上角的头像图标2接着请点一下底部的“设置”选项3在设置列表中点击“聊天记录”选项4接着请在聊天记录列表中点击“清空缓存数据”选项5最后再点击底部的“清空缓存数据”按钮，即可删除；2清除数据和清理缓存是有区别的，清除数据，则是把的使用记录删除了，会使应用恢复到初始状态，所以聊天记录会不见3清除缓存是把加载出来的没用的东西消除了，比如说用手机去看了说说，浏览了谁的空间，照片等。
2、电脑上聊天记录一般都记录在一个路径为C\我的文档\Tencent Files\你的号，里面的一个名称为“Msgdb”文件里它记录着你该号的所有聊天记录数据如果你想保留聊天记录，则只需要保留此文件，然后再把它复制粘贴；聊天记录还在的，只是清除的一些没用的东西，比如看新闻留下的图片，视频缓存；点击“空间清理”4点击空间清理跳转如下页面，点击“缓存数据清理”5点击缓存数据清理跳转如下页面，如下图所示依次点击删除“清空消息列表”“清空所有聊天记录”“清空缓存数据”就可以彻底清除数据了。
3、清除的数据后，聊天记录，包括群聊天记录是没有的，好友和搜藏还会有；你好，普通的清理是不会的，如果你删除下的所有缓存文件的话，就会删除掉聊天记录的；如果没有备份过，那么卸载后本地的聊天记录也会随之清除除非设置了漫游记录，则会显示部分聊天记录以下是设置漫游找回聊天记录的步骤步骤1打开如图所示步骤2点击左上角的头像如图所示步骤3点击设置；您好很高兴能为您解答，我是空间答疑团队许子晴是的清理数据后手机接收的图片视频文件，聊天记录等都会清空聊天记录可以漫游找回希望我的回答能够帮助到您，如有疑问请追问，望采纳，谢谢；打开客户端2打开主页，点击左下角更多选项3在列表中，点击聊天记录备份与恢复4点击备份聊天记录到电脑5当丢失聊天记录后，点击恢复聊天记录至手机即可；恢复删除的聊天记录，你需要先在应用商店里搜索手机数据恢复精灵，下载并打开，然后点击恢复，选择购买所需要的套餐，接着填写手机号，选择付款方式，购买成功后，就可以选择需要的聊天记录进行恢复了。
4、您好很高兴能为您解答，清除数据和清除缓存是两个概念，前者会连保存的帐号密码都清除的哦；清除缓存是把你加载出来的东西消除了，比如说你用手机去看了说说，浏览了谁的空间，照片等加载的不是自己的东西，所以清除缓存不会删聊天记录；卸载后选择保留用户聊天信息的话资料不会清除 如果勾选了删除用户资料和聊天信息的话则会全部清除如果没清除，直接同文件夹再次安装，登陆后聊天信息都还在的。
