1、左下角菜单系统设置安全和隐私在推出是删除记录上打钩，保存就好了；用web好了，在百度搜web，进去就可以不安装软件因为装软件，是想让聊天记录保存直接从web里面打开软件的话，设置不让保存好像不行，直接就不能聊天了；在软件界面你可以点开聊天记录然后导出的txt格式的文本保存20和更新的201还可以网络同步聊天记录但是需要网络好才能同步看了上面的回答，我想说，安卓是一个很好的平台，不了解的人当然就不知道其优点和特色了；第一，你从新安装客户端以后原来的聊天记录就会不见了除非您把目录下已你号码命名的文件夹备份了第二，每一次安装好新的客户端后，不管你有没有把备份好已您号码命名的文件夹内含聊天记录，表情等放；在消息记录中取消勾选“退出时自动删除所有消息记录”确定如果非以上设置问题则需要通过专业的数据恢复来找回数据恢复的成功与否与您的磁盘数据读写有关，当出现数据丢失的情况建议不要再次写入数据；不能取消保存聊天记录，必须手动删除你手机存储的聊天文件夹。
2、需要在系统设置，这样聊天记录就会保存了；使用官方下载的正版软件，同时在安装过程中，选择家庭办公环境不要选择网吧环境安装同时，请确认在“安全设置”=“本地信息安全”，不要选择“退出时清空聊天记录”；打开文件夹，找到一个downlands，删除就可以了，我不推荐这么做，如果你怕秘密泄漏你可以定期删除聊天记录；打开，系统设置安全设置消息记录安全勾选退出时自动删除所有聊天记录，不询问，直接删除下面还有一个不删除聊天记录但进行加密的操作；先到设置点击安全设置再到聊天记录安全最后钩上退出时自动清除聊天记录那一栏，确定就行了在退出时会显示是否清除聊天记录，你点击是就行了，如果不想删除聊天记录就点击否点击是系统会自动删除当天的聊天。
3、打开你的设置，在系统设置－－安全和隐私－－消息记录安全，将“退出时自动清除聊天记录”前面勾上，再确定即可这样子你退出时它就自动清除聊天记录了，是不保存的；OO系统设置里有安全和隐私这一项，再在安全和隐私里选择消息记录安全，选择退出时自动删除所有消息记录；然后点系统设置，再点安全和隐私，在安全和隐私一栏中找到 消息记录安全 并打开它，之后选择 退出时自动删除所有消息记录，然后你就可以选择 每次询问是否删除 或 不询问直接删除就可以做到聊天记录不保存的目的了。
4、您好，可能您的个人文件夹所在磁盘已满，导致聊天记录无法保存，或者您设置了退出后自动清除聊天记录，请尝试删除个人文件夹，湖综合清理个人文件夹，并在设置里确定没有设置退出后自动删除聊天记录，然后再试一下祝您使用。
