同时上线状态看客服聊天的话，只能是用或其他远程方式看到对方电脑屏幕上的交谈或者是让对方把旺旺文件发到你手上你也可以在复制文件后，登陆帐户得到对方交谈时的信息；很多企业使用微信作为客服工具向其客户提供咨询服务，企业管理人员为了规范员工的服务态度，想对公司内同一WIFI下的微信聊天记录进行监控，该如何实现呢本文将先对PC版微信聊天记录监控做详细介绍，最后再对手机微信聊天记录监控；可以做到，安卓机手机需要能root，并且能安装xposed，不针对个人，针对公司和企业，公司发给员工的手机监控微信，通话内容主要防止员工飞单，以及监管员工业绩考核所有的聊天记录都在后台可以看到，实时监控员工一举一动；所以就不是一成不变的45 关于监控的话还有一个就是对话的检查了，可以通过会话质检来了解到客服是否在沟通过程中存在错误或者有意侮辱55 如果是电话沟通的可以听取录音，如果是在线沟通的可以看聊天记录。
如何监控销售业务人员的聊天记录销售业务人员的聊天记录，你可以设置监控摄像头监控，如果正常想查看他手机的话，那是只能看他手机上面的聊天记录，是无法监控到他们之间聊天记录内容的；如果看过的消息在图标上没有小红点，而没有看过的就会标记小红点作为提示如果你看过了消息，这个小红点肯定就没有了，但是我们可以人为予以标记，让其还原即可操作方法很简单，在聊天图标上，也就是列表上该图标的；我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录的我们找到我们想要查询的员工账号，然后直接选择就可以了在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有。
还是有很多工具可以帮助企业监控员工的聊天记录的，比如安企神软件就是其中一家具备成熟开发实力的员工电脑管理软件开发商无论是员工撤回的消息还是已删除的消息，语音文字图片文件还是图文链接消息，都会被永久保存下来；通常情况下这是不可能的，我们都知道微信有他特殊的保密功能，如果你在接听他的情况下不被他发现，那是绝对不可能的，所以任何的时候我们都不需要去这样做只要告诉他，我想看看你的微信聊天儿记录就可以了；1打开赤兔名品商家中心2登录子账号个人信息管理，监控查询就可以查看每一个客服聊天记录或每一个子账号的聊天记录了；可以客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西查看方法1双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”2在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了3如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击；建议你用数据伞电脑监控软件进行管理，我们公司就是通过数据伞电脑监控软件管理的，可以监控到员工电脑的MSN飞信阿里旺旺skype等聊天记录还可以控制员工的U盘只允许拷入不允许拷出，还有文件的FTP外传都可以监控到。
是卖家吗卖家是可以看到客服的聊天记录的进入后台即可1在电脑上进入卖家中心2进入后，左边子账号管理，点进去后可以看到监控查询3打开监控查询之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去；但是在有些时候如企业管理员工也是需要的监控聊天记录主要有3种方法 1通过在被监控人使用的计算机上安装监控软件，上中国行为管理系统软件版有很多企业都是在员工电脑上安装类似软件，以此来监控员工的聊天记。
除非是要求员工用网页版的微信作为工作联系工具，然后可以在电脑上设置监控的程序，但是我觉得这个是不对的，首先微信的聊天记录是涉及到个人的隐私，而公司没有权利去监控员工的聊天记录。