你说在手机上聊天机都收不到，这有可能是你手机内存已满，有可能你已经撤出，这个原因有两种原因，就是网恋，如果你手机内存已满，丢掉，不不不不存在因本人你从了聊天记录，因为啥呢内存已满，你聊了天，记录一个。
不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的有问题，只能考虑重装软件将原来的卸载，删除残留文件百度搜索下载最新版的，重新安装软件到电脑上。
2登录自己的账号之后，进入到主页面，我们在主页面的左下角，找到系统菜单按钮，然后点击，并找到设置3进入到设置页面之后，我们找到上面的安全设置，并点击4在安全设置页面，我们可以看到消息记录的按钮了。
2如果要查看在本机使用过，但不知道登录密码的聊天记录下载并安装16进制文件编辑器UltraEdit，运行UltraEdit，单击“文件打开”，出现“打开”对话框，在“查找范围”栏内选择所在文件夹，在“文件名”栏中输入。
按道理来说都是可以找到的，如果你找不到那就应该是你手机的问题，你登录之后应该都会显示日期啊，什么哪一天聊天记录都可以看的到啊，你这个要是看不到的话那肯定就是你的问题。
一查与好友的聊天记录手机上登录，点击打开任意一个与好友聊天的对话框在对话框的右上角点击人形图标打开”聊天设置“界面，点击”聊天记录“，打开相应界面，即可查看二查群的聊天记录在手机上登录。
应该是你手机或电脑问题，重启下看看，或者换台手机登录下，如果还是这样，你在设置里修改下。
找不到聊天记录的解决方法如下1在电脑上登录，点击打开界面底下的”系统设置“2打开”系统设置“后，在上方导航里点击”安全设置“3在左侧导航里点击”消息记录“，将”退出时自动删除所有消息记录“前面。