不可以1淘宝官方已经明确，淘宝网官方的聊天工具是旺旺千年，故请使用旺旺聊天工具和您的买家沟通，其他聊天工具产生的聊天截图，无法作为有效凭证2微信，等聊天工具由于名称可以随便更改，无法证明卖家买家的真实；卖家把款给你退回来了，你就应该退货不退是违规的，货没有了，你去把钱退回去才对。
不能闲鱼只认可他们自己的聊天记录作为证据，微信聊天是不能作为证据的；你好如果跟商家协商不成，只有选择投诉了，因为你货都退回去了，商家就应给你退款。
可在旺旺上询问未退运费的原因如卖家不愿意退或者是不理会买家，买家是可以投诉的投诉成功后淘宝会从卖家账户上扣除运费切记一定要在旺旺聊天说明，这些聊天记录淘宝客服会看到的，他们会以此为评判的证据；这是碰到了无良商家，可以去淘宝客服申诉，实在不行可以投诉消费者监督平台，维护自己的权益。
有利的 ，可以截图或者生成聊天举证号 发给小二 最好实物商品不影响二次销售；首先要看是什么问题导致的退货，如果是卖家的原因，像质量问题，发错货等，只要提交相交的证据资料，投拆的胜算很大，个人觉得淘宝维护消费者的权益占多，但是如果是自己的原因，像不喜欢呀码不合适等，只要买家承担运费，东西。
找回订单操作步骤1打开抖音，然后点击页面底部的我，点击消息2点击消息页面里的购物助手3再点击页面底部订单物流4接着查看订单详情5接下来申请退款抖音上退货退款流程点击抖音商城，打开抖音；”证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据电子数据是本次新修改的民事诉讼法新增加的证据类型，电子数据可以归结为以电子电磁光学等形式储存在计算机中的信息，作为证明案件事实的证据资料聊天记录属于电子数据。
当心你会钱货两空的，最好不要直接给他拿去，不然你到时没证据证明你把货退给他们了，还是要求淘宝介入处理吧；只要你保留了客服的聊天记录，然后截图给淘宝客服就可以了，可以申诉，他是必须给你一个满意的答复。
您好能够证实债权债务关系的都可做为证据，微信聊天记录不要删减通讯记录电话录音转账凭证等都可以做为证据，建议定期做好双方签字的对账确认，更有利于保护自己的债权希望我的解答对您有所帮助；旺旺的聊天记录如果你没有保存是找不到的，只能保存最近几天的到一个月的聊天记录的！如果已经超过45天的投诉期，没办法再退款的！如果你没有证据退款也很麻烦的，除非是你的产品出现了质量问题，一般45天后都只能是保修 不能。
您好，不可以的 以下将交易维权中通常会遇到的几类凭证样式的做简要说明 一阿里旺旺聊天记录手机短信凭证及聊天记录截图仅能作为参考 二虚拟交易凭证 三实物图片 四发货退货凭证 五承运方红章证明；闲鱼聊天记录不退不换有用闲鱼本来卖的就是二手物品，况且卖家已经事先告知不退货，如果不是物品有质量问题，卖家肯定是不会退货的在购买物品之前，要考虑好卖家不退货的情况双方经过担保交易后，从规则本意上来说是不。