工具原料 方法步骤 18分步阅读 问题描述如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办28 解决办法点击消息记录；聊天记录是保存在您的本地电脑安装目录下以您号码命名的文件夹下的MsgExdb，MsgExdb是一个数据库文件，无法直接打开查看聊天记录如果聊天记录已彻底删除或者MsgExdb已遭到破坏，很抱歉丢失的聊天记录无法找回对此。
一般是C\Program Files\Tencent\，你重新安装系统以后C盘的东西全格式化了，所以就无法找回了，建议你以后安装的时候，不要装在系统盘里你可能会想，能不能从腾讯公司的服务上下载你的聊天记录，这个是不大可能的，首先；记录导入失败一般都是因为网络或者是版本太低造成的，换一个稍好一点儿的网络或等一下再试，如果你开启了漫游，看看是漫游几天，如果超过七天也是无法加载。
在安装目录下有一个聊天记录文件，可以直接打开看；你也一样可以看到以前的聊天记录了当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中另外，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复一个或全部好友的聊天记录。
清理聊天记录加载不出来解决办法如下在手机的主界面中，打开手机，进入页面后，选择消息选项，在消息页面中，打开左上角的头像图案，点击左下角的设置图案在弹出来的页面中，找到通用，进入到通用页面后，点击打开存储。
为啥qq聊天记录打不开
1、微信异常退出丢失的聊天记录使用自带修复工具 经小编测试发现，如果你是微信在使用的过程中，发生了闪退卡顿或聊天记录混乱等异常情况，可以跟着以下步骤尝试恢复在微信中打开设置，点击“帮助与反馈”进入后再点击右上角的。
2、如果你想导出全部的聊天记录，可以先点击最上面的“所有分组”，然后右键选择导出，便可以将所有的聊天记录都保存下来2导入聊天记录先进入聊天记录文件，用刚才保存的“MsgExdb”替换现有的“MsgExdb”，再登陆。
3、MsgExdb文件类型是数据库文件 这些聊天记录是打不开的，除非登陆之后再信息管理器中可以看到它都是保存在这一台电脑上，是一个独立的文件，在其他电脑上是看不到的在哪一个电脑上，只能看到在那一个电脑聊天的。
4、一般是系统问题 关掉重新开应该可以或者把手机垃圾清理一下，再试试吧也可能是电脑配置跟不上，显示器过大显卡跟不上，CPU跟不上。
5、你用你那个打不开的号，退出，然后重新输入密码，登入进去，看可不可以如果不可以就在群里聊天的页面，把网络全关了，点开合并的聊天记录，过一会退出来，之后再打开网络，点进去看，应该就可以了。
qq聊天记录无法打开文件
1、2在手机里的聊天记录，在电脑上是查看不到的，电脑的记录在手机里也查看不了解决方法如果你吧文件清理了就再无法查看如果在手机电脑的聊天记录，你可以消息上传或漫游记录，那样就不会丢失了。
2、2如果要查看在本机使用过，但不知道登录密码的聊天记录下载并安装16进制文件编辑器UltraEdit，运行UltraEdit，单击“文件打开”，出现“打开”对话框，在“查找范围”栏内选择所在文件夹，在“文件名”栏中输入。
3、加密文件，无法替换替换后无效该文件是一个数据库文件，无法直接打开查看聊天记录，请您登录在信息管理器里查看如果此文件受损或者被删除后，您的聊天记录会丢失将无法进行恢复同时，请您登录您的，进入设置。
4、在左侧导航里点击”消息记录“，将”退出时自动删除所有消息记录“前面的勾去掉，不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的有问题，只能考虑重装软件将。