自己家电脑的问题吧“MsgExdb”这个是储存聊天记录的文件 楼主可到你所安装的文件夹里 找到与你Q号相应的文件夹 然后进去 看下“MsgExdb”这个文件是否损坏或者删除了 如果是的话 那么就会出现丢失聊天记录和储存不了。
您在将以前备份的文件夹覆盖的时候没有全部覆盖，导致部分聊天记录数据丢失 上述2种情况应该是你弄丢聊天记录的主要途径，如不是上述的原因，那就只剩一中可能就是你电脑中毒或者装某些清理系统垃圾的软件造成的 期待。
点击后页面会出现一个“备份和恢复说明”，这时我们需要用到电脑版微信，才能将聊天记录备份到电脑上因此我们需要登录电脑版微信，然后依次点击左下角的更多备份恢复，然后将手机和电脑连接到同一个网络下，选择。
如果备份过聊天记录，那么导入就可以了，如果安装在非系统盘，比如d盘，还是可以恢复的方法如下如果是默认安装的话，聊天记录应该是存在DProgram FilesTencent或DProgram FilesTencentTM下的如果没有。
正常的聊天记录存放在你号码文件夹内的Userdb文件中如果只是重装系统，软件并没有卸载的话那么直接再运行原来安装文件夹的exe就可以也可以把聊天记录文件Userdb复制到新的安装程序下的号码文件夹下假设你。
