非常的简单录你的账号在客服聊天里，就可以直接查找了这些聊天记录都是保存在本地的只要你没有清理过缓存。
你查不到客服那里查得到这个是临时聊天记录，你一关IE就关掉了。
你手机或者电脑端都能查得，另外淘宝官方也可以存储一定时间的云记录，如果有重要记录的话建议及时备份，防止丢失。
你的电脑本地有保存聊天记录，如果不小心删除的话淘宝可以保留大概一个月的记录，存在他们的服务器内。
查找淘宝旺旺上的聊天记录方法1在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录2打开旺旺聊天对话框，按F8可进入消息管理器查看更多聊天记录3点击阿里旺旺“主菜单。
一般客服不会去删除聊天记录的，所以有时候你找那些客服，他可能都能够找到几年前你找他的那些聊天记录呢，除非他们软件重新卸载安装过或者是电脑重装过，否则的话一般这些信息都会一直保存的。
时间过长，还有设备更换登录也会造成丢失，用电脑登录可以查找。
证据呢晚了现在，除非当快递的面验货并要求他开个证明，现在你用也用了，钱也付了，你说假货那你拿证据出来呀他混账可以直接说这不是我发过去的那一款~以后注意点吧，他为什么要求货到付款，支付宝更安全点，买东西。
打开要截图的聊天记录，下滑状态栏点击截屏，就可以了Redmi红米是小米集团旗下，面向年轻人的科技品牌旨在为全球年轻人打造高品质，且拥有旗舰体验超预期的手机与智能硬件产品坚持“不顾一切的热爱”的品牌理念，与。
估计是你淘宝版本太低了，现在不管是旺旺手机客户端还是淘宝和卖家聊天都有发图片的“+”标志，和发照片是一样的，你在看一看希望对你有所帮助。
淘宝小二是不能查到双方的聊天记录的为了保障交易的安全，淘宝上的交易记录，聊天记录属于保密资料，只有交易双方可以看到，其它用户包括淘宝客服包括淘宝小二是不能看到的。
找到 profiles 文件夹，打开，会看到一个文件夹，他是用你的会员名加cntaobao为前缀组成的，打开它，会看到一个db文件夹，再打开，就会看到msghis，这个就是你的聊天记录。
如果没有确认付款的话就可以申请退款 你即使找到聊天记录了，确认付款了也只能投诉 可是投诉结果却往往不尽人意 我上过当，就是确认太快了，虽然查到有话费，过一会儿又没有了，可是已经确认了，就没有办法 使用建议你买。
假定淘宝旺旺安装在C盘，淘宝旺旺的聊天记录文件保存在CProgram FilesAlisoftWangWangUsersUsers***TBMsgatb这个文件里其中***为你的淘宝旺旺的登录用户名把这个文件删除掉，重新登录淘宝旺旺就看。
如果有充值记录和聊天记录的话，直接让客服介入好了啊。