1、不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的有问题，只能考虑重装软件将原来的卸载，删除残留文件百度搜索下载最新版的，重新安装软件到电脑上；安装时是自己选择的2 复制号的文件夹进入升级后安装路径3 打开Users这个文件夹，将复制的文件夹粘贴，会出现是否替换，点确定最好先备份之后，打开，就出现升级之前的聊天记录了；在的安装目录里面，有许多以数字命名的子目录，分别是与每个人的聊天记录，当你重新登陆或换了一台机上的话，虽然好友名单不变，但聊天记录没有了怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的；聊天记录是保存在本地的文件夹里在安装目录中，以你的号命名的文件夹，如果在网吧上的话，需要将聊天记录备份一下，打开那个小喇叭按钮，弹出信息管理器界面，然后选择所有好友分组，在点导出备份文件，聊天记录就弄；一打开面板，点击左下角“选项”，弹出菜单中点击“设置”二进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”三找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可四另外，如果是想要长期保留聊天记录，那么。
2、当然如果是因为重装系统后聊天记录没了的话需要找到你的安装在哪里，在目录下找到exe文件，登陆，看能不能登陆，如果能登陆的话最好然后再点消息管理器，把bak文件导出来如果是不能登陆了那你就在user文件夹下；二打开系统设置窗口后，点击顶部的“安全设置”三在左侧中找到“消息记录”，并点击跳转到消息记录设置四勾选“登录时同步最近聊天记录”就可以把最近其他设备上的聊天记录同步过来取消勾选“退出时自动删除；重装，系统重装版本升级都会造成消息记录没有了1使用时间长了会在电脑上保存下很多的消息记录，但是有时候我们重装系统或者是软件的时候，再次打开想要找到之前的记录消息总是找不到，如果你不是会员的话；2登录自己的账号之后，进入到主页面，我们在主页面的左下角，找到系统菜单按钮，然后点击，并找到设置3进入到设置页面之后，我们找到上面的安全设置，并点击4在安全设置页面，我们可以看到消息记录的按钮了；换了手机，登录以前的聊天记录不见了是没有从漫游中载入造成的，解决方法为1首先，双击自己的“”应用图标2接下来需要输入自己的账号密码，如图所示3接下来需要找到下方的设置按钮，如图所示4接。
3、当我们看到下图界面的时候我们打开同步消息按钮，然后在进入聊天记录漫游界面如下图4 7 最后我们可以选择消息记录的时间，根据自己的需要选择就好，这样就可以找到那些已经删除的聊天记录5 7 上面的方法要是没。
4、因为聊天记录时间长了会自动覆盖的，如果你想查询更长远的一些聊天记录的话，可以开通一个会员功能，它可以查询一下历史的聊天记录；可能是你的一个文件丢失了，你找到你的安装目录，然后找到你那个号码的文件夹，然后把他删了，以后登陆就会重新建一个文件夹，那时就可以看到聊天记录的啦；第一，你从新安装客户端以后原来的聊天记录就会不见了除非您把目录下已你号码命名的文件夹备份了第二，每一次安装好新的客户端后，不管你有没有把备份好已您号码命名的文件夹内含聊天记录，表情等放；正常来说，如果你的聊天记录没有上传备份的话不见是很正常的 因为聊天记录一般都是存储在手机缓存的，你换了手机当然也就没有了 除非你在网上备份过，重新加载一下能有。
