如果是智能手机先重装一下软件，如果不好使的话估计是手机系统或硬件问题了，把手机恢复出厂设置，在安装软件试一试如果是非智能手机只有恢复出厂设置试试了，如果不好使只能去手机售后测试一下了；方法一1登录电脑打开主面板2点击主面板左下角的“系统设置”菜单3进入系统设置菜单，点击上方“安全设置”4点击左侧“消息记录”，然后在右侧界面，去除”退出TIM时自动删除所有聊天记录”前的对勾，勾；第一步，用360卸载软件，强力清除 第二步，到文件保存目录“我的文档”删除Tencent文件夹 第三步，到progam files 删除Tencent文件夹 第四步，重新下载软件，安装；2009主菜单系统设置基本设置文件记录 在这里面设置一下，将聊天记录保存到安装目录还是自定义下某一个文件夹 还有下面消息记录是不是要退出时自动清除所有消息记录 试一下吧；1可能你是刚装上去的 2你用的是网吧模式登陆 3软件有问题 重新安装 4你可能把装在C盘，而在C盘又设置了开机自动恢复备份。
楼主你好 聊天记录有很多页码数么要是只有一页，应该是人为的删除了，要是有很多页也不是加密的话，就是你安装目录下你的文件中的某个东西损坏了，重装目录试试看，希望对你有帮助。
4可以选择消息记录的时间，根据自己的需要选择就好，这样就可以找到那些已经删除的聊天记录5上面的方法要是没办法找回聊天记录，再在手机上装一个下图中的恢复工具极速恢复精灵6打开这个工具然后点击使用；你可能是用群临时聊天，所以没有记录你下次聊天时用就别用群的临时聊天功能这样你的聊天记录就会存在；你设置的时候设置了退出时自动清除聊天记录，可以重新设置一下，点个人是设置中的安全设置，里面可以设置关于聊天记录加密。
以前在现在没有了，一是删除了，二是你现在不在以前那盘里例如启动D盘的，聊天记录只有D盘的内容，没其他盘的聊天记录；我也遇到了同样的问题，是更新版本后，用了消息加密，把那个加密去掉就正常了系统设置安全与隐私启用消息记录加密把这个勾选的去掉就OK了；你是设置了退出后删除所有聊天记录，只要不打勾就OK了 另一个问题，只要你在系统设置里设置“在迷你资料卡上显示好友映象”就O了；appeyes是一款手机隐形监空软件！它可以用来记录所有通话录音，环境录音，通话记录，收发的短信内容，聊天，微信消息Line聊天，WhatsApp信息，浏览的网页，还可以截取屏幕所有这些记录都会被自动发送到您的后台管理当然你。
登路的时候有一个选择的模式，家庭模式，网吧模式，你可以选择家庭模式，这样在上号的时候就不会没有记录了，在一个就是下线的时候不要在登记框上删除你的号，如果删除号，也可能没有聊天记录；的系统设置安全和隐私消息记录安全退出时自动删除所有消息记录 这个选项不选的话，聊天记录里就有聊天的信息了。
