1、可能是你不小心删了，你有不记得了还是你的电脑清理了什么东西你有没有清理文件夹提醒就是说你的个人资料超过多少MB。
2、请你先进入安装目录位置，然后找到users文件夹，在里面的有一个以你号码命名的文件夹，把这个文件夹复制粘贴到其他地方以后可以从这个复制起来的文件夹导入聊天记录和表情不清楚的望能追问。
3、在下拉菜单中选择“导出全部表情”，自动生成一个压缩包，你可以保存在电脑里2以后若是要用表情，就直接双击你保存的那个压缩包就行了 可以上传到硬盘里，如果没有了，可以在硬盘里找到下载，就可以了。
4、默认表情就可以恢复了如果找不到的话，打开登录框找到该号，点击号码后面的叉叉，选择“删除此帐号的所有记录文件”点击确定提醒会删除此在本机上的所有聊天记录，请先备份或是先导出聊天记录。
5、4在放置你聊天记录，表情等的文件目录里面找到CustomFacedbc这个文件不是CustomFacedb把CustomFacedbc这个文件的dbc去掉 改名千万别删了再关闭然后收藏个表情，最后重新登录Q 看表情有没有再消失。
6、这个要看你有没有把以前的文件夹删除了如果没删除，找到该文件夹并复制到安装的新目录下，在登陆聊天记录就自动回来了如X\Program Files\Tencent\\Users，这个文件夹里面有一些文件夹，而且都是数字为名字的，里面。
7、聊天记录和表情传统备份与恢复的技巧1如果你的安装在系统盘外，自然不必担心，以为下次重装系统后依然可以使用，聊天记录什么的都没有任何变化2如果你的装在了系统盘下，并且你认为里面的聊天记录非常有用的。
8、再把你留的那些带帐号的聊天记录再放到你新安装的程序里就OK了没头像是因为你可能是卸载完旧版后装的新版并没有保存相应数据库文件不用着急，同样的系统还原后也会有此情况你只要进行医生检查程序完整性无问题。
9、最好是卸载原来的，重新安装，另外最好不要放在C盘，放在其他盘在不知情的情况下，不要随便删除内的文件，以免误删。
10、你现在的办法，只能是去找到保存你账户的聊天记录的那个文件夹，一般在C\Program Files\Tencent\\下，看到你的号码的那个文件夹，然后找到“你的号\CustomFace”文件夹打开它，就可以看到你的原先那些自定义表情了。
11、你好有些高级表情你手机不支持，版本太低乱码了，祝你愉快，望采纳。
12、一打开面板，点击左下角“选项”，弹出菜单中点击“设置”二进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”三找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可四另外，如果是想要长期保留聊天记录，那么。
13、你的每个号里的所有信息聊天记录自定义表情等等都放在安装目录里以你的号码为名字的文件夹里，聊天记录文件也在里面名字是MsgExdb，表情在CustomFace文件夹里，你的那个号的这些都不见了很可能是因为以你的。
14、说明你前几天清理过系统的缓存内容，这样原来才存在缓存里面的图片就都清理掉了，你就看不见原来的图片了，要是想永久保存，还是要存到表情里面，或者是另存到硬盘上。
15、没有办法的，除非你是会员，才可以上传回来。