天猫客服响应时间可以在“商家中心”查询，步骤登录天猫商家中心商家成长客服客服数据在客服数据还可以查询退款纠纷率退款完结时长退款自主完结率等，天猫平均响应时长小时=近28天售后无忧售中售后退货。
具体步骤1我们正常登陆天猫后台，进入后台主界面2我们直接点击“子账号管理”，进入子账号管理主界面3我们直接点击“员工管理”，进入员工管理主界面，在这里我们找到需要看聊天记录的客服，直接点击进入4我们。
可以的 一截图保存聊天信息 然后去订单里面投诉 再拔打淘宝客服电话投诉二如果说客服答应说“好评返现”，有要求好后再返现，那么你保存好聊天记录，用这个证据投诉他的话后果会更严重，天猫有规定 不能好评返现。
一般天猫超市客服聊天记录如果是删除了，那么是查不到的这是因为客户的聊天记录客服也会定期清理的，因为这些聊天记录会占用他们大量的内存，影响操作的流畅性所以他们在把客户的所有问题解决以后，就会把这些资料清除。
可以的 一截图保存聊天信息 然后去订单里面投诉 再拔打淘宝客服电话投诉二如果说客服答应说“好评返现”，有要求好后再返现，那么你保存好聊天记录，用这个证据投诉他的话后果会更严重，天猫有规定 不能好评返现。
很抱歉，你的交易成功十五天后已经无法进行任何售后或维权处理了，所以也不能投诉商家没给你发票了所以必须要求商家在14天内寄到你手上，不然第十五天就投诉。
