尊敬的用户您好，这个与微信清空聊天记录关系不多，与手机关系更大这种情况多数偏向于驱动软件冲突导致，但也不排除主板问题建议以下排查1，强制重启，系统升级，软件升级，2，若依旧，清理手机系统垃圾，查杀病毒3，若依。
亲，建议您平时多到安全中心里清理一下垃圾哦。
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