可能您经常清理垃圾，IE缓存文件等，这些没用的垃圾信息会被清除掉的；IE浏览器的问题你肯定是最近升级过IE浏览器了IE10和IE11下都不显示聊天信息在控制面板里卸载掉IE11和IE10，恢复到IE9应该就正常了。
我这边也是遇到这种问题，可能是因为你最近更新了IE浏览器了，可以试一下卸载你当前最新的IE试一下，我的电脑就是这样操作后 现在都好了；阿里旺旺聊天记录不显示，是因为IE与旺旺不兼而造成的，以WIN7为例打开开始控制面板系统windows update查看更新历史记录，然后把IE版本卸载至IE8即可，如果是IE10，依次卸载至IE10；我刚才也碰到这个问题而且发消息也是空白网上查了一下，解决了单击 “开始” 找到“运行” 然后会弹出一个小框 在小框中输入“regsvr32 jscriptdll” 点确定，之后会有一个框告诉你成功了再来一次 单击 “开始”；但你是卸载后再把剩下的文件夹删除了，那就恢复profiles文件夹，里面的两个文件夹就是记录所在，profiles文件夹里有cntaobao你的账号名称文件夹，这是用淘宝产生的记录，如果你也用阿里巴巴，还有另一个文件夹，是cn。
如果你的是在淘宝网页弹出来的，那个是不保存聊天记录的如果是软件版本的，那可能是你误删了，或者是重装了系统之类的，导致没有聊天记录解决办法就只有重装；我也出现了这个问题，在百度里找了用了很多方法都不行，最终还是可以了，结论旺旺和IE不兼容，WIDS7解决方法开始控制面板系统和安全Windows Update查看已安装的更新，找到更新的IE，卸载后，重新电脑就；”，即可查看的历史聊天记录2打开旺旺聊天对话框，按F8可进入消息管理器查看聊天记录3点击阿里旺旺“主菜单”“消息记录”“”，就可以查看聊天记录可查看全部聊天记录，同时可以用关键字搜索和高级搜索，如图；关闭阿里旺旺，然后清空所有浏览器的临时文件和 Cookie，重新启动阿里旺旺找到阿里旺旺的设置，把历史聊天记录和账号信息都清空掉；需设置聊天记录选项，步骤如下1登录阿里旺旺客户端，点击设置按钮2点击聊天设置消息记录，点击勾选“将我的消息记录保存到这台电脑上”，点击确定即可；3再次打开cntaobao+用户名后，找到一个“ bd 文件夹”bd文件夹就是阿里旺旺的聊天记录文件夹了当然也可以及电脑自带的搜索去搜bd文件夹方法二1点击旺旺主窗口的聊天记录按钮2点击右上方的导出按钮3在；手机上阿里旺旺聊天记录不见了，是因为没有开启聊天记录漫游解决的方法和详细的操作步骤如下1首先，打开并登录到阿里旺旺的客户端，如下图所示2其次，在软件对话框中单击阿里旺旺不显示聊天记录上方的“最近联系”。
把旺旺彻底卸载 然后重装，聊天记录就全部消失了 但是好友还是可以全部保留的 单独删除一个人的聊天记录是没办法的。
可以在阿里旺旺的最近联系人里查找聊天记录具体操作方法如下1打开并登陆阿里旺旺客户端2选择最近联系人并点击打开，如下图3把打开的最近联系人和最近联系群点开，会显示出联系过的人明显，选择需要查看的联系人。
请来这边设置它的记录是有时间限制的阿里旺旺要保存聊天信息先双击打开某个人的信息然后打到消息记录点开下三角形找到消息记录设置，点开全弹出系统设置窗口就可直接设置了。
