1先将千牛升级至最新版本2在千牛右上角找到“帮助与反馈”3在“小工具”里点击“一键修复旺旺”进行修复。
以Windows Xp操作系统为例 操作系统安装在C盘 千牛默认聊天记录存放位置 C\Documents and Settings\All Users\Documents\AliWorkbench\AliWangWang\profiles 找到属于自己的cntaobao***目录，可以将目录里的内容进行备份。
1用工作台模式登录千牛，输入用户名和密码登录 2 登录面板之后，在左下角点击“客户”3弹出面板，选择什么时间段的聊天记录，然后选择哪一个人 4再点击“查看聊天记录”5 聊天记录就打开了，在这里可以查看聊天。
主账号进入子账号管理员工管理找到该子账号点击“修改基本信息”，勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点保存4登录千牛，在对话框搜索框里输入买家账号，点击聊天框右下角的查看消息记录。
以Windows Xp操作系统为例操作系统安装在C盘 千牛默认聊天记录存放位置C\Documents and Settings\All Users\Documents\AliWorkbench\AliWangWang\profiles 找到属于自己的cntaobao***目录，可以将目录里的内容进行备份修改。