1、3再次打开cntaobao+用户名后，找到一个“ bd 文件夹”bd文件夹就是阿里旺旺的聊天记录文件夹了当然也可以及电脑自带的搜索去搜bd文件夹方法二1点击旺旺主窗口的聊天记录按钮2点击右上方的导出按钮3在；如果阿里旺旺原来装在系统的盘里，那你重新安装系统后，原来的东西也就都没有了，无法恢复如果阿里旺旺装在非系统盘，那就找到阿里旺旺的安装位置，如DProgram FilesAliWangWang ，里面有一个文件夹profiles，这里面就是聊天记录 本；先确定你用什么方式跟卖家聊天的如果是电脑的话，找到你聊天的电脑，直接登录旺旺查看就可以了如果用的手机，直接登录淘宝客户端，找到卖家的订单号，点击旺旺，里面也会有聊天记录的；那你重新安装系统后，原来的东西也就都没有了，无法恢复如果阿里旺旺装在非系统盘，那就找到阿里旺旺的安装位置，如DProgram FilesAliWangWang ，里面有一个文件夹profiles，这里面就是聊天记录；手机上阿里旺旺聊天记录不见了，是因为没有开启聊天记录漫游解决的方法和详细的操作步骤如下1首先，打开并登录到阿里旺旺的客户端，如下图所示2其次，在软件对话框中单击阿里旺旺不显示聊天记录上方的“最近联系”；你的账号名称文件夹，这是用淘宝产生的记录，如果你也用阿里巴巴，还有另一个文件夹，是cnalichn你的账号名称，另外还有一个system文件夹，这个是你以前对阿里旺旺的设置，只要把这三个文件夹放到你新安装的。
2、电脑重装应该有备份，可以在备份中找到聊天纪录文件夹，然后导入聊天记录即可导入聊天记录方法 点击旺旺主窗口的quot聊天记录quot按钮，然后点击右上方的quot导入quot按钮在弹出的窗口中找到并选择先前导出的聊天纪录，点击quot打开quot按钮；可以在阿里旺旺的最近联系人里查找聊天记录具体操作方法如下1打开并登陆阿里旺旺客户端2选择最近联系人并点击打开，如下图3把打开的最近联系人和最近联系群点开，会显示出联系过的人明显，选择需要查看的联系人。
3、旺旺界面左下角系统设置聊天设置消息记录，把这些勾选上，我也遇到了你这样的情况，在这里设置一下就好了默认的是没有勾选的，把这些勾上；是不是你把旺旺用户名 记错 了，一般是边聊天边保存的，即使出现以外情况也会保存在电脑中，要不就是中病毒了；关闭阿里旺旺，然后清空所有浏览器的临时文件和 Cookie，重新启动阿里旺旺找到阿里旺旺的设置，把历史聊天记录和账号信息都清空掉。
4、可能一 换了电脑或者手机 可能二 清理了硬盘或者内存 可能三 系统故障，重新开启 实在找不到了 旺旺还有在线聊天记录可以查询 被对方拉黑也有可能，不过聊天记录都是可以查得出来的；手机旺旺聊天记录如果没有是无法找回的目前手机阿里旺旺不提供开通“保存在线聊天记录”的功能，但用户在电脑上用电脑版的阿里旺旺操作可以保存手机旺旺的聊天记录；点那个设置状态信息，进入到系统设置看看是不是把自动删除已保存的那里打勾了；淘宝 阿里旺旺 老是自动弹出聊天窗口 而且是不在线的陌生人，旺旺一直开着，也后来我在旺旺的设置中把“聊天设置消息提醒 消息提醒模式”改成了“收到；这是因为你的旺旺在不正常的情况下没有保存聊天记录 所以只是今天的聊天记录失去了，下次要正常关闭，并保存好聊天记录 最好看看你的旺旺的设置。
5、一个深度清理的话呢，也会把这些就给清除掉的，所以的话呢，应该是没有办法找回来的但是如果你没有的话呢，你没有这样做的话呢，在这个淘宝的聊天里面，就可以找到这些聊天记录嗯，就是底栏的聊天选项里面。